- 『ミーティングをしても、自分ばかりがしゃべっていて、お通夜のような雰囲気なんですよ・・・』
- 『新しい取組みを始めようとしたら“何でそんな面倒な事しなくちゃいけないんですか！”と食ってかかられました』
- 『ちょっと注意したら、突然姿を消し、どこに行ったのかと思ったら、洗い物場でずっと泣いていたんですよ・・・』
- 『食事をごちそうしても、誰ひとりとして“ごちそうさまでした”と言ってもらえませんでした・・・』
- 『せっかく時間と費用をかけて採用出来た新人スタッフが、入社後わずか３日で音信不通になりました・・・』
育成塾塾長（？）の根本です！2012年も全力で育成塾を運営していきます！
歯科医院地域一番実践会の第１号コンサルタントとして７年間の間に、歯科医院経営に携わった医院数は１００医院、その中で個人面談を実施したスタッフ数は１０００名を超えます。
冒頭の言葉は、これまで私が１００以上の歯科医院の経営相談、 コンサルティングを通じて聞いた院長先生のお悩みです。このお手紙を お読みのあなたも、少なからず同じような悩みを抱えた事があるのではないでしょうか。
多くの歯科医院では、新人スタッフに対して、器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの“やり方”だけを伝え、「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を殆ど伝えていないからです。
器具の準備の仕方、掃除の仕方、アシストの付き方などの技術的な内容は、ある程度の歳月で経験を積んでいけば自然と出来るようになるものです。ここで大きな問題となるのが「一通りの業務が出来る人＝仕事が出来る人」と認識されてしまう事です。
そうなると大変です。技術的な問題はクリアされていますが“あり方”が伝えられていないために、冒頭のような問題や「この残業代の計算はどうなっているのか」「何で休日なのにわざわざセミナーに行く必要があるのか」「診療時間だけが仕事。あとはプライベートだから仕事の事は考えたくない」などと言い出すスタッフになってしまうのです。
繰り返しになりますが、新人スタッフを育成していく上で大切なことは「何のために仕事をするのか」や「うちの歯科医院で働くからには、このように考えてほしい」などの“あり方”を伝えていく事です。この“あり方”を「仕事観」と表現します。
仕事観の統一。これが新人スタッフに限らず、医院が一体化していく上では欠かせないのです。
スタッフのみの参加セミナーにも関わらず
170名以上のスタッフにご参加頂きました！
そこで私達、歯科医院地域一番実践会は２００８年から『歯科医院新人スタッフ育成塾』という年４回の通年制のスタッフ育成セミナーを始めました。
『歯科医院新人スタッフ育成塾』は弊社のメインセミナーである『歯科医院地域一番実践経営塾』のスタッフ版と捉えて頂ければ分かりやすいかと思います。
この『歯科医院新人スタッフ育成塾』の大きな目的は「仕事観の統一」と「仕事美人の育成」です。
「仕事美人」とは「仕事で学んだ知識、技術、考え方をプライベート、家事、育児にも活用し、身内だけでなく、友人、恋人など、多くの人に影響を与えられる人材」と定義付けています。このような人材になって頂きたいという願いを込めて、２００８年から育成塾がスタートしたのです。
「院長、院長夫人のような意識の高い人が集まる経営塾ならともかく、スタッフしか集まらないセミナーで、果たして大丈夫だろうか？」
実は育成塾を始めるにあたって、そんな心配が全く無かったと言えば嘘になります。
今だから言えますが、２００８年４月の育成塾第１回の前夜は、そんな心配もあり全く眠る事が出来ませんでした。
育成塾では第１回からこのようなグループ形式を採用しています。今後の歯科界を活性化させる人財同士が相互に磨き合うことを目的にしています。ひとりでセミナー受講する事では得られない気づきや学びが、相互学習によって得られるのです。
育成塾では第１回以降に宿題が出ますが、参加者からご提出して頂いた宿題の量、質ともに、経営塾に引けを取らないのです。しかも経営塾のように「チーム制」「ポイント制」は採用していないにも関わらず。
１回分の宿題テキストです。これらが４回を通して３冊配布されます。「提出自由」の中で、これだけの量が提出されるのはスゴイです！
ダイヤモンドはダイヤモンドの粉で磨くのと同じように、素晴らしい人材は、素晴らしい人材同士で磨かれるのです。その事を痛感した一年になりました。
そんな素晴らしい人材同士が磨き合う『歯科医院新人スタッフ育成塾』を2012年も開催致します！
ちなみに弊社で開催している『歯科医院新人スタッフ研修』と、この『歯科医院新人スタッフ育成塾』との大きな違いを２点お伝えします。
新人研修との違いその１.｢通年制｣を採用しているので、継続性がある
｢研修時間が短い｣｢単発のため、継続性がない｣これが『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点でした。
しかし『歯科医院新人スタッフ育成塾』は年４回シリーズの｢通年制｣を採用しているので、『歯科医院新人スタッフ研修』の弱点を補うものになります。
私達、歯科医院地域一番実践会のメインセミナーでもあります『歯科医院地域一番実践経営塾』に、なぜあれだけ多くの、そしてなぜ既に成功されている医院が集まるのでしょうか。
実践会代表の岩渕龍正のご提供する、歯科医院経営のノウハウもさる事ながら、それと同じ位「仲間の存在」によって、これだけの医院が毎年集まって下さっているように、私には思えてくるのです。
当然ですが、人はひとりでは生きていく事が出来ません。
「患者様への接し方で困っている」
「技術がなかなか上達せずに、思い悩んでいる」
「本当に歯科業界で働き続けるべきなんだろうか」
「医院での人間関係について相談したいんだけど、なかなか言い出せない」
などなど、新人であればある程、多くの悩みを抱えるものだと思います。
その時に必要なもの、それが「仲間の存在」ではないでしょうか。
単発のセミナーではなく、年４回シリーズの育成塾だからこそ、相談し合える仲間を作ることも出来ると思うのです。
大半のスタッフの友達は仕事についての不平・不満、愚痴・文句ばかりを言ってます。しかし、仕事について前向きに真剣に取り組み、問題解決のために前向きな話を出来る仲間が得られたとしたら、それはスタッフにとって一生の財産になるのではないでしょうか。
また、年４回、顔をあわせるスタッフだからこそ、スタッフ同士、様々な話を通して、自分以外の医院についても理解することが出来ると思います。
１つの医院で働いていると、他を知りません。
他の医院を知ることで、気づくことがたくさんあると思うのです。
自分よりもっと頑張っているスタッフが世の中にはいるんだ！
自分よりもっと、大きなことで悩んでいても、前向きに頑張っているスタッフがいる
自分と同じぐらいの年齢なのに、こんなに凄いスタッフがいるんだ！？
自分の医院はなんて恵まれてるんだろう！？
こんなに凄い医院があるのか！？うちの医院ももっと頑張らないといけない！
そういう気づきこそが、人生の財産となると思うのです。
そして、これは年４回シリーズのセミナーだからこそ、得られる気づきなのです
新人研修との違いその２．ゲスト講師のお話が聴ける
私もこれまでセミナーやコンサルティングの中で、色々なメッセージを伝えてきました。
それにより、スタッフ、そして医院全体に変化をもたらすことはできるのですが、どうしても私には伝えきれないメッセージがあります。
それは「実際に歯科医院で働く女性スタッフの目から見た、仕事をしていく上で大切なこと」です。
それをゲスト講師にお話をして頂く事になっております。
壁際の行列は、何とゲスト講師と名刺交換するために並んでいる列です。如何にゲスト講師のお話に影響力があるという事がこの写真からよく分かります。
更に『育成塾２０１０』では「４ヶ月連続開催」と「各回ゲスト講師のお話が聴ける」という事に加えて新たなシステムを採用する事にしました。それは『再受講システム』です。過去の育成塾に参加された事のある方は、今年の育成塾を半額で受講出来るというシステムです。
話の内容というのは、一度聴いたらそれで全てを吸収出来る訳ではありません。例えば私自身にも経験がありますが、過去に読んだ事がある本であるにも関わらず、改めて読み直すと「この本には、こんな重要な事が書いてあったのか！」という新たな気づきが得られたり、以前に参加したことのあるセミナーに再参加した際、一度聴いた内容であるにも関わらず「このセミナーでは、こんな重要な事を言っていたのか！」と、新たな気づきが得られる事が多々あります。なぜそのような事が起こるのかと言うと、人というのは、日々変化するからです。
新たな人々との出会いや、嬉しいことや悲しいこと、様々な経験を経て、人は刻々と変化していきます。私はその変化を『成長』と考えています。つまり人は日々成長しているのです。例えるなら、携帯電話の電波のようなもので、最初は「圏外」に限りなく違い状態だったとしても、多くの出会いや経験によって、次第に電波が立っていくのです。かつてはキャッチ出来なかった情報やメッセージもアンテナが立つ事によって新たな気づきや学びが得られるのです。
この事をぜひこれまで育成塾を受講された仕事美人達にも経験してほしいと強く願い、今年から再受講システムを採用する事にしました。育成塾によって仕事美人へと成長したスタッフが、再受講によって新たな気づきや学びを得る事によって、更に加速的にスーパースタッフへの階段を駆け上がって頂きたいと思います。
根本もゲスト講師の方に負けないよう、全力でゲストの方々に熱いメッセージをお伝え致します！
「４ヶ月連続開催」「毎回ゲスト講師のお話が聴ける」「先輩仕事美人達による、育成塾再受講システム」に加えて、育成塾・塾長である根本からも各回のテーマに沿って、参加されたスタッフの魂に響くようなメッセージをお伝えしたいと思います。
育成塾ではどのようなお話が聴けるとかと言いますと、育成塾２００８～２０１１では以下のようなお話をさせて頂きました。
歯科界の現状とこれから（最新版）
歯科医院が目指すべき方向性
なぜ一番になる必要があるのか
力相応一番を作る
成功の３条件＋１
これからは「３つのため」に働く
これから身に付けるべき「３つのスキル」とは？
１：１．６：１．６の２乗の話
マイナス言葉の撲滅
目標設定の仕方について
目標を立てるタイミングとは？
時間管理の話
人生時間について
歯科医院という場所は、どのような場所なのか
医院理解度テスト
問題解決の原理原則について
プロとして自己投資の重要性
セミナー受講後、すぐにやるべき行動とは？
人間関係を作っていく上で重要な法則を知る
医院に対して●●心を持とう！
●●●意識を持つ事の重要性
モチベーションアップの方法
歯科医院で発生しているムダについて
あくまでここにご紹介しているのは、ほんの一部の内容です。 ここには書き切れない、内容がてんこ盛りのセミナーになります。
この『歯科医院新人スタッフ育成塾２０１０』。
定員は各会場（東京・大阪の２会場）８０名です。ちなみに『歯科医院新人スタッフ育成塾』は誰でも参加出来る訳ではありません。
◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ
◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが“もっと仕事のやりがいを感じたい！”
“仕事を通じてキラキラと輝きたい”という気持ちを持っているスタッフ
以上の方々が参加条件になります。
“キャリアはあるけど、新人の頃のように初心に戻って勉強したい！”という気持ちのあるスタッフであれば、ご参加可能とさせて頂きました。
参加費用は４回コースで、１人８４，０００円（税込）です。
※２００８～２０１１年の育成塾にご参加された医院様からのご参加の場合、１医院１０，５００円（税込）割引になります。
５０以上の歯科医院経営のアドバイス、５００名以上のスタッフとの個人面談を実施している私の話に加え、歯科医院でスーパースタッフとして輝き続けているゲスト講師のお話、各回全員に配布される宿題集を得られる事が出来る事を考えたら、１回につき２１，０００円という価格は非常に安価です。
これから益々競争が激化していく歯科医院の中で、多くの患者様から支持を受ける歯科医院。それは「そこで働くスタッフが、生き生きと輝いて仕事をしている歯科医院」ではないでしょうか。
「歯科医院新人スタッフ育成塾」は、そんな輝くスタッフをひとりでも多く育てていきたいと思っています。
歯科医院地域一番実践会
パートナーコンサルタント 根本 和馬
ご推薦者のお言葉
長崎県 てらさき歯科医院 院長 寺﨑 裕憲 先生
プラス思考で、自分の成果をきちんと評価出きるようになりました。元々とてもまじめな子で、仕事にも一生懸命取り組んでいたのですが、いくらがんばっても「自分の出来てないところばかり」に目がいきやすかったようです。考え方が変わることで、とても生き生きと自信を持って仕事に取り組めるようになりました。また、正しい仕事観を持ったことも大きな変化であると感じています。“医療のため”にもがんばれるようになり、プロジェクトなども積極的に楽しみながら取り組むようになり、「いい仕事」をしてくれるようになりました。衛生士としてもスキルアップし、先輩から安心して仕事を任されるようになってきました。仕事だけでなく、プライベートでのモチベーションもアップしているようで、うちで今、最もキラキラと輝いているスタッフの１人です。ありがとうございました。
群馬県 おりはら歯科医院 折原 綱 様
この度、「歯科医院新人スタッフ育成塾」に、新人スタッフを参加させていただきまして、ありがとうございました。参加スタッフは実習生で、医院に来ていた時からとても好感の持てる学生さんでした。今回３回とも宿題が本に載り、とても嬉しく頑張っていてくれることにとても感激しました。帰ってきて昼休みに「マネキンはありますか？」と聞かれ、嬉しい驚きでした。早速眠っていたマネキンを診察室に持ち出して、使い始めました。全員のモチベーションも上がりました。日誌は毎日書いてくれています。仕事観がしっかりしたせいか、医院に流れる空気がとてもさわやかです。とても嬉しく頼もしく思います。
ファミール歯科 院長 原 博章 先生
この度は「歯科医院新人スタッフ研修」に当院の高旗加奈子がお世話になり、ありがとうございました。彼女はこの4月から当院に勤務しております、新卒の歯科衛生士です。入社以来この数ヶ月間色々悩むこともあり、どうしたらよいのかわからなくなりそうになった時期もあったようですが、５月からの新人研修を受講させていただき、悩みながらも自分の目標や、今やるべきことが少しずつですが明確になり、おかげさまで今では生き生きと仕事をしてくれています。受講してもらった院長としては、根本先生をはじめ、育成塾のスタッフの皆様のお陰と心より感謝申し上げます。高旗は新人歯科衛生士でありながら、非常によいものをもっており、院長としてもこれからの活躍をとても期待しているスタッフです。今回の研修で、高旗の宿題を冊子の掲載に数回も取り上げてくださったことは、彼女の大きな自信につながりましたし、院長の私としても掲載されるのは難しいと思っていただけに、彼女以上に嬉しく思いました。本当にありがとうございました。また、今回高旗への想いを手紙に書かせていただいたことは、普段ならなかなか口に出して言えないことを、手紙という形でスタッフに伝えることができ、私にとってもとてもありがたいことでした。お陰さまで、高旗とよりよい信頼関係をつくるきっかけになったことを、心より感謝申し上げます。今回の研修で学ばせていただいたことを、今後はスタッフと共に医院の中で実践し、生かしていきます。本当にありがとうございました。貴社のますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。
愛知県 若林歯科 米崎 広崇 先生
平素は大変お世話になっております。また、今回は、当院のＲＥ大芝が大変お世話になりました。受講翌日の昼休みに、本人より話を聞きました。大芝は、受講前より今回のセミナーを非常に楽しみしていました。そらは、少なからず今年経営塾に参加したＤＨ３人の、医院での変化に感化されてのことと思います。事前に家族（特に母親）とも話し合いの場を持つなど、モチベーションの高い状態でセミナーに臨んだようです。受講翌日は、非常に気持ちの高ぶった状態で出勤してきました。その様子から、とても良いセミナーであったことは予想されましたが、昼休みに話を聞いてみて、大芝の嬉しそうな表情と話す内容から、本当に受講してもらってよかったなと思いました。ちょうど一週間後に、月１の全体ミーティングがあったので、その時に今回のセミナーの内容を発表してもらいました。非常に短い準備期間でしたが、Ｅｘｃｅｌに今回学んだ内容をまとめて発表してくれました。内容は、プロフェッショナルと言われるためには目標設定の大切さ・人に与える人財になること、などを自分なりに解釈した発表でした。当院で最も若い（２１歳）スタッフである大芝から、このような発表を聞いて、先輩スタッフたちは大いに影響を受けた様子でした。大芝の成長を素直に喜ぶ先輩スタッフもいて、私たちは今回のセミナーに参加してもらった意義をさらに感じました。私たちも今後、大芝のモチベーションが下がることが無いよう、日々努力していきたいと思います。今回は、大芝だけでなく当院のスタッフ全員に、新たな気づきと成長を与えていただき、ありがとうございました。
２０１２年度 開催日程
| 日程 |
大阪会場：クリスタルタワー（１３：００～１７：３０） ７月２５日（水）／８月２９日（水）／９月２６日（水）／１０月２４日（水） 東京会場：品川フロントビル（１３：００～１７：３０） ７月２６日（木）／８月３０日（木）／９月２７日（木）／１０月２５日（木） |
|---|---|
| 参加定員 | 各会場８０名 |
| 参加資格 | ◆現在の職場に勤務し始めてから半年未満の新人スタッフ ◆現在の職場に勤務して半年以上経過しているが"もっと仕事のやりがいを感じたい！""仕事を通じてキラキラと輝きたい"という気持ちを持っているスタッフ ◆新人スタッフに対して、これまで以上に心に響くメッセージを伝えたいと思っている チーフスタッフ ※今回は『歯科医院新人スタッフ研修』とは異なり、院長、院長夫人のご参加は受け付ける事が出来ません。スタッフのみを対象としたセミナーになりますので、ご了承下さい。 |
| 育成塾ご参加に あたって |
◆育成塾では各回『宿題』が出ます。現在のところ『読書感想文』『目標用紙記入』『モチベーションアップシート』『スキルアップシート』などを考えております。ただし育成塾では『歯科医院地域一番実践経営塾』のような"チーム制"や"ポイント制"は採用しません。どちらも、新人には負担が大きいと考え、導入しませんでした。 ですが、宿題を実践する事によって、確実に自分のスキルアップに繋がります。優れた宿題をご提出された方は、各回の『宿題解説』の中で根本が取り上げたいと思います。 ◆基本的にスタッフ向けの研修です。この研修は『どのようにしたらもっと新患が増えるのか』や『短期的に医業収入を増やす方法』などの、ノウハウは一切お話しませんので、予めご了承下さい。 ◆院長からご覧になって「このスタッフだったら、しっかりと１年間、医院も辞めずにセミナーにも４回、きちんと参加できそうだな」と思われる方のお申込をお願い致します。 |
| 参加費用 |
８４，０００円（税込） ※２００８～２０１１年の育成塾にご参加された医院様からのご参加の場合、７３，５００円（税込）になります。 ※２００８～２０１１年の育成塾にご参加された方は、半額の４２，０００円（税込）になります。 |
| キャンセルについて | キャンセルについては以下のようになりますのでご注意下さい。 第１回開催の８日以上前のキャンセル・・・全額返金 第１回開催の前日～７日前のキャンセル・・・５０％返金 第１回当日以降のキャンセル・・・返金はいたしかねます |
2012年度 講座内容
第１回:伸びていく新人スタッフになる！
大阪会場
愛知県岐阜市開業
りお歯科クリニック
アシスタント
坂口 萌美さん
http://www.rio-dc.com/
大阪会場では、昨年の育成塾・大阪会場ＭＶＰである坂口さんにお話して頂きます。坂口さんは「育成塾参加のしおり」を作る等の取組みで、育成塾に対するモチベーションを医院全体で上げて頂きました。新人であってもリーダーシップを示す事が出来るのだという事を、坂口さんは改めて私に教えて下さいました。
東京会場
東京都八王子市開業
ななくに歯科
ＴＣ
平塚 真由美さん
http://www3.ocn.ne.jp/~nanakuni/
東京会場では、昨年の育成塾・東京会場ＭＶＰである平塚さんにお話して頂きます。平塚さんは毎回の宿題である実践事例の提出量が両会場でＮｏ１でした。平塚さんは新人育成塾だけでなく、ＴＣ育成塾でも医院全体でＭＶＰを獲得するのに貢献された物凄い行動力のあるスタッフです。
第２回 やる気にあふれるスタッフになる！
群馬県前橋市開業
あすなろ歯科
受付
木村 麻衣香さん
http://www.asunaroshika.com/
今までの育成塾ゲスト講師の中で、受付業務だけを専門にされているスタッフはいませんでした。過去育成塾にご参加された方のアンケートの中にも「特に受付スタッフの方のお話が聴きたい」というリクエストがあり、患者様とのコミュニケーションが抜群に上手な木村さんにゲスト講師をお願いしました。受付スタッフ必聴のご講演です！
第３回 頼られる実力派のスタッフになる！
愛知県名古屋市開業
たなか歯科クリニック
歯科衛生士
福田 有花さん
http://www.tanaka-dent.net/
福田さんは入社１年目であった２００８年に育成塾に参加され、その年のＭＶＰを獲得、翌年ゲスト講師として素晴らしい講演をして頂きました。その後、１０年、１１年と個人でも医院でも様々な課題や壁に直面しながらも素晴らしいリーダーとして成長され、その後入社される新人スタッフから尊敬を集める程に成長されました。２００９年の感動の講演が再び！
第４回 憧れられる先輩スタッフになる！
神奈川県町田市開業
みどりの森デンタルクリニック歯科衛生士
島村 彩さん
http://midorimachida.jp/
島村さんは総勢３０名以上のスタッフのリーダー的存在として、これまで医院を引っ張ってきただけでなく、コンサルティングや育成塾で学んだこと、吸収した事を子育てにも生かされている仕事美人です。多くのスタッフが将来は結婚したいと願う中で「仕事で学んだ事は結婚生活や育児にもプラスの影響がある」という事を、島村さんのお話から学んで下さい！
講座スケジュール
| １２：３０～ | 受付開始 |
|---|---|
| １３：００～ １４：００ |
根本の講座 歯科医院地域一番実践会 パートナーコンサルタント 根本和馬 |
| １４：１０～ １５：１０ |
ゲスト講師のお話 |
| １５：１０～ １５：２０ |
休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。 |
| １５：３０～ １６：３０ |
根本の講座 歯科医院地域一番実践会 パートナーコンサルタント 根本和馬 |
| １６：４０～ １６：４５ |
休憩 休憩時間も参加者の方と積極的にコミュニケーションを取って下さい。 |
| １６：４５～ １７：３０ |
根本の講座 次回までの宿題説明 歯科医院地域一番実践会 パートナーコンサルタント 根本和馬 |
新人育成塾2011年にご参加された方の声
山形県 吉田ひろゆき歯科医院 歯科衛生士 須藤 温子 様
１年目は医院の雰囲気や診療内容を覚えたりするのが精一杯で、あっという間でしたが、今年は特に医院のためや、患者さんのためを思って、イベントの企画を考えることが出来たと思います。どうしたら楽しんでもらえるのだろうか？何をして欲しいのか？どうやったらうまく伝えられるのだろうか？！当事者意識を持ちながら取り組むことが大切だと感じることが出来ました。月間目標や年間目標を立てて取り組んでいくことで、自分自身がやるべきことを見直したり、再確認することが出来たので、これからも継続してやっていきたいと思います。やりたいことはあっても明確になっていなければ達成出来にくい事も体験できたし、本気でやりたいと思えば達成できるし、頑張っている人にこそ、周りのみなさんはものすごく協力してくれるありがたさも感じることが出来ました。今日までも周りのスタッフや育成塾の皆様のおかげで、前向きに“仕事美人”になれるようになりました。ありがとうございました。
神奈川県 さいとう歯科医院 歯科衛生士 原 弓華 様
最初、育成塾のお話をいただいた時は、まだ入社して間もない私が参加してもやっていきるのか、すごく不安でした。そして宿題もあるし、大変そうだなという思いもありました。でも今は、参加して本当に良かったと思っています。これからどうやって仕事をしていけばいいかわからなかったのですが、育成塾に参加して、まず私が今やらなければいけないことが明確になり、遠い未来の自分の姿を想像することが出来ました。目標も掲げることで、毎日自分が何をするかがはっきりし、成長できるし、お昼休みに練習をしたり、患者様と積極的にコミュニケーションをとったり、少しずつやるべきことをこなしていくことが出来るようになりました。私は患者様から名前を呼んでもらい、信頼されるＤＨになるのが目標です。育成塾で吸収したことを実践して、この目標を達成出来るように頑張ります！！こんな自分の考え方を変え、明確な目標を立てることが出来た、育成塾に参加させてくれた院長に、すごく感謝しています。医院のため、患者様のため、自分のためを考え仕事をし、仕事美人になります。育成塾に参加させていただき、ありがとうございました。
愛知県 村木矯正歯科クリニック 受付 本多 美奈子 様
四カ月間、育成塾に参加させていただき、ありがとうございました。毎回学ぶことが多くあり、自分自身に、医院に取り入れてみたいと思うこと、実際に取り入れていったこともいくつもありました。新しい意見、考えを聞いたり、色んな人や医院の事例を知ることで、気付きや発見があり、新しい行動につなげることも出来たと思います。自分の役割や価値に悩み、疑問を感じ始めていましたが、様々な体験談や講義を聞き、自分にもやる事や気体があるかもしれないと感じることが出来ました。与えられるのを待つのではなく、自分から動いていけるようになればと思います。また、課題の実践事例で「何をしよう」と考えながら日々を過ごすことが出来ました。これを習慣づけ、よりよいものを目指して考えながら働いていきたいと思います。
東京都 荻原デンタルクリニック 受付、助手 上野 麻美 様
今までの私は「私なりに努力している」「私なりに頑張っている」と思って行動していたのですが、努力しているか、頑張っているのか決めるのは自分ではないんだと学びました。知ってからは甘えた行動が少しずつですが減ってきたと思います。でも、まだまだ自分に甘いので、これから育成塾が終わっても意識して行動していきます。そして、今は１人いる後輩ですが、これから増えてきた時、ダメ先輩でいてしまうのではなく、育成塾で学んだ事を活かして頼れる先輩になれるように日々頑張ります。育成塾で学んでからコミュニケーションの取り方が変わりました。今までは全然コミュニケーションポイントも取ることが出来ずにいたのですが・・・コミュニケーションのきっかけをつかめた気がします。以前よりもコミュニケーションポイントも取れるようになってきました。ですが、５０ポイントにはまだまだなので、これからも自分なりのコツで、どんどんコミュニケーションをとっていけるように頑張ります。そして3年後・・・患者様に名前を呼んでもらえるスタッフになります！！
三重県 峰歯科・矯正歯科クリニック 歯科助手 根本 美沙貴 様
初めて参加した一回目は、とても緊張していたのを覚えています。仕事に関してのことを多く学ぶところだと思っていましたが、なんだか自分の生き方や考え方まで変えてもらえた気がします。色んな講師の方の話を聞いて、資格のない助手でも充分輝いていけるのだと、希望が持てました。育成塾に参加してからは、毎日が楽しくなりました。勉強したことを一つずつ実践していくことで、自信になって周りのスタッフにも褒めてもらえるようになりました。自分のためにしていた「仕事」から、患者さんや医院のため、一緒に働くスタッフのためと思って働けるようになると、同じ１日でも全く違う時間に思えました。これから色んな自分に出会いたい、そしてどんな人に出会えるんだろうと、楽しみで仕方ありません。そして今の自分に出会えたのも、これから待っている自分に出会えるのも、育成塾に参加させてくれた先生のおかげです。私の人生を変えてくれた先生とスタッフに本当に感謝しています。
大阪府 坂井歯科医院 歯科衛生士 藪脇 真理 様
第1回から４回まで受けさせていただいて、自分自身の仕事へのあり方について、勉強させていただきました。このセミナーを受けるまでは、仕事は主に“お金を稼ぐもの”と思っていました。だから仕事にそこまでモチベーションが高くもなく、目の前のやる事をやりこなしていました。そうする事で、このセミナーの１回目で「５年後の自分はどうなっていたいか」との問いに全く描くことが出来ませんでした。しかし、今ではこのセミナーを通して色々な事を学びました。例えば相手を変えるのは出来ないから、自分が変わる。そうすることで不平不満は少なくなりました。日々なんとなく過ごすのではなく、仕事とプライベートも一緒に考えたり、自分から色々な歯科医院のために案を出すことで、一生懸命になり、自分自身の成長につながりました。幸せと感じるためには、休日を楽しく過ごすことも大事ですが、仕事をいかに本気でやれるか、努力した分の達成感を感じることも幸せの一つなんだなぁと今では思えます。まだまだ完璧な人間ではありません。不可欠な所が多い私ですが、これからも自分のやれる事からやり始めようと思います。決してセミナーを受ける前のような、モチベーションの低い私には戻らないと決めました。
広島県 野村歯科医院 歯科衛生士 坂本 侑香里 様
育成塾は、やはり新人スタッフをターゲットにしていたので、「そうそう、こう思っていた！」「今ちょうどそのことで悩んでいる！」と公演中に何度も感じました。そして毎回思うのが、自分の考えの甘さと努力不足です。野村歯科医院に入りたての４月末頃、ある患者さんの衛生処置で、「痛い！」「こんな思いをしてまでする必要があるのか！」とクレームがあり、ショックで泣いたこともありました。その時私は、「新人なんだから仕方ないじゃないか・・・」と少なからず思っていた部分があったと思います。でもこのままではいけない！上達しなければ！と考えるようになり、お昼休憩にも練習し、丁度この最後の講演の前日、あの患者さんに同じ処置内容で私がつくことになりました。むこうは覚えていらっしゃらなかったようですが、私は緊張しながらも精一杯笑顔で丁寧に接しました。すると最後に「ありがとう」と言われたんです！もっと患者さんの役に立ちたいと思えるように努力した結果だとすると、間違いなく育成塾のお力があります。私の好きな言葉「過去と他人は変えられないが、未来と自分は変われる」です。この言葉を胸に、野村歯科医院で進化し続ける素晴らしい環境とスタッフを築いていきます！！本当にありがとうございました。
講師紹介:根本 和馬（ねもと かずま）
精神障害者の入退院に関する援助と、家族の心理サポートを専門に行なう国家資格『精神保健福祉士』を取得し、認知症を専門に扱う精神科病院に約2年半勤務した。病院勤務時代から「経営」という学問の重要性に目覚め、独学を開始。その中で妻がたまたま持っていた就職情報誌によって『経営戦略研究所』や『岩渕龍正』の名を知る事となる。
2005年5月から、日中は病院勤務、夜は経営戦略研究所で事務のアルバイトをするという生活を3ヵ月続けた後、2005年8月、経営戦略研究所の正社員第1号として入社。
2006年1月から本格的に営業活動とコンサルティングを開始し、わずか3ヵ月で15件のクライアントを抱えるに至り、8月からは1ヶ月で20件以上のコンサルティングを行なっている。2006年7月5日に転職雑誌『Ｂ－ｉｎｇ』の“転職成功物語”というコーナーに紹介されるなど、今最も旬な『経験ナシからの経営コンサルタント転職成功者』として注目を集めている。
これまでに経営に携わった歯科医院数は５０を超え、その中で個人面談をしてきた歯科医院のスタッフは５００名を超える。
2008年、2009年「ベスト・コンサル賞」（弊社コンサルタント担当で、もっとも、会社への貢献、お客様への貢献、仲間への貢献が素晴らしかったメンバーに贈呈される賞）受賞。
mixi日記も更新中！ニックネームは 和馬＠経営コンサル です！
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